Política de privacidad

¿Quienes somos?

Nuestro sitio web como puedes ver es : http://www.animalitostejidos.com , hemos creado algunos perfiles para redes sociales pero sin duda nuestro canal de atención directo es nuestra página web.

¿Qué datos personales recolectamos y porqué?

Comentarios

Cuando nuestros visitantes dejan comentarios en nuestros sitios web o redes sociales hacemos lo posible por mantenerlos todos, salvo aquellos que vayan en contra de los buenos tratos hacia otras personas, sean otros usuarios o personal de nuestra tienda, es posible que exista censura por parte de las propias redes sociales y sus sistemas automatizados, por supuesto datos como las direcciones IP y los navegadores son datos que los sistemas recolectan de manera automática y se usan para prevenir spam.

Es posible que en algunos de los sistemas antes nombrados se creen campos anonimizados a partir del email y de otro parámetro, esto es llamado Hash, lo usan algunos sistemas como Gravatar para mostrar imágenes del usuario.

Media

Tanto videos como imágenes y otros recursos que suben los usuarios incluyendo memes (expresiones) se almacenen en el sitio web incluyendo su metadata si es que la tuviera, esto no es usado por la empresa para ningún otro fin distinto al de mostrar la información que el usuario quiso compartir, por supuesto al ser público también otros usuarios podrían descargar la misma información, por lo cual el uso de este material por usuarios terceros no es responsabilidad de la empresa.

Formularios de contacto

Como es natural, la información dejada en el formulario de contacto se usa para iniciar una conversación con los usuarios, no creamos bases de datos que usemos para posterior uso diferente al de la empresa, no vendemos datos a terceros.

Cookies

Cuando dejas información en nuestro sitio web como en formularios de contacto o tu perfil también se almacen información sobre tu dispositivo, direcciones ip y navegador con el que ingresaste, ello permite por ejemplo que no tengas que diligenciar muchas veces la misma información como en el caso de pedidos y otros ajustes, tanto las cookies como la información guardada puede ser eliminada por los usuarios si así lo desean.

Cuando ingresan con usuario y contraseña al sistema de información, una cookie temporal se crea para poder ofrecer funcionalidad como el carrito de compras, por supuesto si no lo desea – al ser esta funcional – se sugiere que cierre su cuenta, cuando se crea una cuenta en este sistema se acepta la creación de cookies funcionales, la mayoría cerrándose en cuanto se acaba la sesión, salvo detalles como historiales de compras o carrito de compras sin procesar que podrán ser almacenados por algunos días, en especial si el usuario usa la opción de «recordar».

Contenido vinculado de otras fuentes

Usamos material propio, pero en algunos casos alojados en servidores de terceros, como videos de youtube, imágenes de instagram, etc. estos contenidos tienen sus propias políticas de uso, nos acogemos exactamente a sus políticas, sin cambios y el usuario al consumir estos medios también, en su mayoría se busca la menor intromisión posible al usuario. Estos sitios web recolectan datos al incluir estos medios, basicamente para medir la interacción u ofrecer publicidad (algunos) incrementando su personalización si el usuario previamente se ha logueado en sus sistemas.

Analítica web

Para temas de estadísticas del sitio, permanencia, saber qué productos más te han gustado, qué relaciones hay entre las páginas que visitaste de nuestro sitio y otras analíticas que son propias de un sitio web usamos cookies de Google, son anonimizadas tanto como es posible, no vendemos tus datos personales, pero buscamos poder comprender mejor el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.

¿Con quién compartimos los datos?

Con nadie específicamente, los datos de nuestros usuarios con para uso interno, los datos de cookies de terceros se usan para analítica web.

¿Por cuanto tiempo guardamos tus datos?

Si dejas un comentario, este estará indefinidamente hasta que o lo retires tu mismo o sea retirado por infracción de algún tipo o simplemente eliminemos la página por x o y razón.

En cuanto a la información de tu perfil, si decides que ya no deseas tu perfil, lo puedes eliminar, al hacerlo, tu información es editada por un script de manera automática a «visitante» para mantener los registros de analítica, pero no identificar consumos, por supuesto puedes ver, editar o borrar esta información – salvo el nombre de usuario que no lo puedes cambiar.

¿Qué derechos tienes sobre tu información?

Eres dueño de lo que comentas, eres dueño de la información que nos envíes por un formulario, así que puedes solicitar que borremos esta información en el momento en que lo desees, salvo que por supuesto sea una solicitud legal o de tipo administrativo al que tengamos que atender.

¿A dónde enviamos tus datos?

Algunos sistemas permiten usar funcionalidades anti spam, en aquellos servicios se puede usar algunos datos de tu sesión para validar este proceso, para la mayoría de procesos buscamos solo uso interno. En el caso de pasarelas de pago se envía la información solicitada por su sistema para validación de compra.

Su información de contacto

Salvo que específicamente haya autorizado su ingreso a una lista de correos como «Nuevos productos», no le enviaremos información a su correo a excepción de eventos automatizados propios del sistema, como por ejemplo: «cambiar de contraseña», «recordar usuario», etc.

Información adicional

¿Cómo protegemos tus datos?

No somos consultores informáticos ni expertos, sin embargo nuestro asesor en esta área determinó una estrategia para que los datos de la página, productos y usuarios estén tan actualizados como sea posible y obtengan copia de seguridad diaria, hacemos lo posible, pero no podemos garantizar seguridad 100% – así es la vida en este negocio.

En caso de tener una brecha de seguridad, el protocolo exige que primero resolvamos el problema antes de volver a montar datos de nuestros usuarios, en caso en que no sea posible se avisará a los usuarios y caso extremos iniciaremos de nuevo nuestro sitio web, con la pérdida de información que ello conlleva, salvo la de tipo administrativo que es manejada internamente.

Protección de datos en Colombia

En caso de requerir mayor información, no dude en contactarnos, buscamos la manera de cumplir con la reglamentación internacional y nacional en términos de «habeas data», pero por supuesto estamos dispuestos a mejorar.